لطفا تا بارگزاری کامل سایت صبر کنید ...
اطلاع رسانی:

فروشگاه نرم افزاری رسانه سیستم ( VLS-SHOP )

 عرضه کننده انواع نرم افزار های مهندسی و استانداردهای صنعتی

تلفن تماس برای پشتیبانی و مشاوره رایگان ( از ساعت 8 تا 19 )
 

( 09123125449 - 09353344788 داوری )

( Telegram - Whatsapp - Line - imo )

 

آخرین بروز رسانی سایت : در تاریخ 27-06-1396 و در ساعت 12:35

 

« كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند »

« فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است »

« قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد »
« مراجعه كنندگان محترم نرم افزار هاي موجود در سايت كرك شده ميباشند خواهشمند است در موقع خريد دقت فرماييد »

 

« طبق ماده 37 قانون تجارت الکترنیکی خریدار به شرط باز نشدن كالا و بسته بندی و در صورت وارد نیامدن هر گونه خسارتی به کالا و بسته بندی نرم افزارهاي اورجينال و نصب نشدن برنامه هاي مهندسي تا 7 روز کاری فرصت دارد تا انصراف خود را از خرید کالا اعلام نماید بدیهی است هزینه های باز پس فرستادن و فرستادن اوليه کالا از خریدار اخذ خواهد گردید »

 

« به علت تعداد زیاد نرم افزار ها برای پیدا کردن نرم افزار خود در سایت جستجو نمایید »

 

تمامي نرم افزارهاي اورجينال اعم از آنتي ويروس ها و نرم افزار هاي فارسي اصلي به علت نواسان قيمت تماما بعد از پرداخت و يا سفارش به قيمت روز محاسبه ميشوند كه در موقعه تحويل بر اساس فاكتور مبلغ دريافت ميگردد

سوالات متداول

  • اعلام میزان مالیات بر ارزش افزوده

    << کالا ها و خدمت در فروشگاه رسانه سیستم مشمول مالیات می‌باشد و در سایت یا در فاکتور ( 8 درصد % ) در نظر گرفته شده >>

     

  • خدمات پس از فروش در رسانه سیستم

    پرواضح است که امروزه دردنیای کسب وکار،اصلی ترین عنصر"مشتری" می باشد.تحقق اصل "رضایت مشتری" یا به عبارت دیگر موفقیت درکسب وکار براساس اعتقاد و درک سخن"همیشه حق بامشتری است" وهمچنین التزام عملی به اصل "مشتری مداری" می باشد. درحقیقت، فهم و ارائه پاسخ مناسب به پرسش مهم "مشتری چه می خواهد؟" یکی از بنیادی ترین گامها در راستای رسیدن به اهداف فوق می باشد. پاسخ ما در  این است که:


    ١-ما می دانیم که اولین خواسته مشتری "احترام" است. دربرخورد اول با مشتری باید با متانت هرچه تمام تر و بانشاطی برخاسته ازعلاقه از وی استقبال کرد، با این کارهم "شخصیت انسانی" او را پاس داشته ایم و هم نوع پاسخ مشتری به رفتارهای خود را ترسیم کرده و به او اثبات کرده ایم. مشتری که با برخوردی مشتاقانه و محترمانه رو برو شود، درصدد پاسخی مشتاقانه ومحترمانه برخواهدآمد. از این رو فضایی به وجود می آوریم که درآن مشتری احساس"بیگانگی" نخواهدکرد.


    ٢-ما می دانیم که مشتری درنگاه اول خود ظاهر "آراسته، مرتب، منظم و تمیز" سایت و محلی که در آن وارد می شود را می سنجد و هرچقدر این ظاهر آراسته تر باشد، تشویش های درونی مشتری کمتر و کمتر می شود و جای خود را به آرامش واحساس رضایت خواهد داد.


    ٣-ما می دانیم که عرضه کالاوخدمات "موردنیاز" مشتری در VLS-Shop  می تواند اطمینان وی رابه ما افزایش دهد. وقتی مشتری را به خاطر نداشتن کالایی از خود دور می کنیم ، یقیناً برگشت او را به سوی خود با تردید جدی روبرو کرده ایم.


    ۴-ما می دانیم که برای مشتری"کیفیت خدمات" مهمترین عامل مراجعه به VLS-SHOP می باشد. مشتری شاید بتواند  اتلاف زمان را نادیده بگیرد، اما یقیناً نمی تواند از "کیفیت کار" به سادگی بگذرد.


    ۵-ما می دانیم که مشتری انتظار دارد درحداقل "زمان" خدمات ارائه شده به وی صورت گیرد و از طولانی شدن زمان هراس دارد. به خصوص مشتریانی که ازمسیرهای طولانی تری مراجعه کنند. از این رو ایجاد یک "چرخه کاری" مناسب که درآن بتوان از "اتلاف وقت" جلوگیری کرد خواسته درونی مشتریان است.در این چرخه دو اصل "سرعت" و "دقت" در ارائه خدمات به مشتری مهم است. مدیران VLS-SHOP برای آنکه بتوانند مشتریان را راضی نگه دارند، به ایجاد این چرخه همت گماشته و از کارکنانی استفاده کرده اند که مفهوم "زمان" را به خوبی درک می کنند.


    ۶-ما می دانیم که دستیابیی مشتریان به رده های بالاتر می تواند مشتری رابرای مراجعات بعدی مصمم تر کند. وقتی در مشتری این اعتماد را به وجود بیاوریم که در صورت  لزوم می تواند رده های بالای مدیریت شرکت را به راحتی ملاقات کند و حرف های خود را با آنها در میان بگذارد، یقیناً حضور او را در فروشگاه خود، تثبیت کرده ایم.


    ۷-ما می دانیم که ایجاد تحول و تنوع در محیط کاری براساس "پیشنهاد" مشتریان، آنها را در همکاری با فروشگاه ترغیب کرده و با این کار آنها خود را جزیی از این فروشگاه خواهند پنداشت.


    ۸-ما می دانیم که ایجاد "روح اعتماد" و "صداقت" در محیط کار از پارامترهای استوار "مشتری مداری" است و باید به این نکته ایمان بیاوریم که حیات اقتصادی ما به رضایت مشتریان ما وابسته است و بدون حضور مشتری ما نخواهیم بود.

     

    مشتریان محترم باید کلیه بند های ذیل را با دقت مطالعه نمایند و هرگونه ثبت سفارش و پرداخت وجه به مفهوم پذیریش شرایط فروش و خدمات پس از فروش فروشگاه مهندسی ما می باشد:

     

    • این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و کاربران را ملزم به رعایت این قوانین می داند .
    • واحد فروش شرکت تنها پاسخگوی مشتریان تا قبل از ثبت سفارش و تحویل محصولات سایت می باشد و پس از آن مشتریان برای هرگونه پیگیری باید تنها از طریق آدرس ایمیل info@vls-shop.com واحد صدای مشتری  به پیگیری سوالات و هرگونه مشکل احتمالی بپردازند.

    • محصولات سایت از طریق پیک و یا پست پیشتاز به آدرس مشتری ارسال می گردد.(هزینه پیک با مشتری و پست پیشتاز بر عهده خریدار می باشد.)

    • محصولاتی که با پیک ارسال می شود تنها تا قبل از پرداخت نهایی وجه به مامور پیک قابل برگشت است . لذا پس از آن به هیچ عنوان و هر دلیلی وجه مربوطه به مشتری باز پرداخت نخواهد گردید.

    • محصولاتی که با پست پیشتاز خدمت مشتریان ارسال می گردد به هیچ عنوان امکان عودت وجه مربوطه به هر دلیلی امکان پذیر نمی باشد.

    •  مشتریان در صورت هر گونه مشکلی در محتویات مجموعه و یا عدم رضایت از محتویات باید به آدرس ایمیل support@vls-shop.com واحد پشتیبانی اطلاعات کامل شخصی به همراه تمامی موارد اشکالات مورد نظر را مشخص نمایند تا پس از بررسی و تایید واحد فنی وجه مربوطه در آخر ماه کاری از طریق واحد مالی بین 10 الی 90% مبلغ پس از کسر هزینه های اداری مربوطه به حساب مشتری عودت خواهد گردید. لازم به ذکر است این بخش نیاز به تایید مدیریت شرکت و مدیریت امور فنی می باشد. تنها پس از تایید واحد مربوطه پاسخ به  آدرس ایمیل شما ارسال می گردد و از تماس های مکرر با واحد فروش جدا خودداری نمایید در غیر این صورت بررسی مربوطه کم لم یکون می گردد.
    • در صورت مشاهده یا گزارش مزاحمت مشتریان و یا شکایت اشخاص حقیقی یا حقوقی یا مدعی العموم در استفاده از اطلاعات شرکت نظیر تلفن ، مشخصات شما در اختیار مراجع قانونی ذیربط قرار خواهد گرفت .
    • قوانین فوق قابل تغییر می باشد.
  • گارانتی باز گشت مبلغ نرم افزار در صورت خرابی

    گارانتی بازگشت وجه یکی از به روز ترین امکانات یک فروشگاه معتبر است . این موضوع در سایت های خارجی بسیار بیشتر مورد توجه خریداران و فروشندگان قرار گرفته است . به صورت ساده گارانتی بازگشت وجه یعنی باز پس دادن وجه خریدار در صورت ناراضی بودن از سرویس یا کالای فروشنده است که قوانین آن بر اساس سایت ارائه دهنده خدمات یا کالا تنظیم می شود .

    در راستای جلب رضایت مشتریان و ارائه سرویس های با کیفیت رسانه سیستم کلیه محصولات خود را به همراه 7روز کاری گارانتی بازگشت وجه ارائه می کند که طی درخواست مشتری با اعلام شماره حساب و یا شماره کارت شتاب انجام خواهد رسید.

    مشتری به مدت 7روز کاری از تازمان باز نشدن هلوگرام حق انصراف دارد وتنها هزینه ی تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود ( ماده 37 قانون تجارت الکترو نیک )

     

    پی نوشت : بازگشت وجه منوط به داشتن دلیل منطقی و یا نقص در سرویس دهی و یا مشکلات نرم افزار می باشد .

     

     

     

  • راهنمای خرید از فروشگاه رسانه سیستم ( VLS-SHOP ) قسمت لایسنس اضافه

    برای تعدادی از محصولات که برای تهیه و پشتیبانی هزینه شده و برای نصب نامحدود این محصولات باید هزینه اضافه پرداخت شود که بتوانید بروی سیستم های زیاد نصب نمایید که به روش زیر میتوانید این کار را انجام دهید :

     

    برای مثال ما برنامه ( MpCCI) که قیمت آن 65000 تومان میباشد :

    همانند شکل زیر میتوانید انتخاب نمایید :

     

    فرق بین نسخه های لایسنس اضافه :

    • لایسنس اضافه نمیخوام : این قسمت تک کاربره میباشد و قابل نصب بروی یک سیستم و دارای قفل نرم افزاری .
    • لایسنس جند کاربره نسخه ( نامحدود ) : این قسمت نسخه نامحدود میباشد و قابل نصب بروی چندین سیستم عامل و دارای قفل نرم افزاری .
    • لایسنس جند کاربره نسخه ( شرکتی ) : این قسمت نسخه نامحدود میباشد و قابل نصب بروی چندین سیستم عامل و بدون قفل نرم افزاری ( برای شرکت هایی که میخواهند نرم افزار را بروی سرور خود کپی کنند) .

    برای این کار بعد از انتخاب لایسنس مورد نظر :

    • بعد از انتخاب لایسنس مورد نظر  و پرداخت محصول ( 65000 + 20000 ) میتوانید از لایسنس جند کاربره نسخه ( نامحدود ) استفاده نمایید .
    • بعد از انتخاب لایسنس مورد نظر  و پرداخت محصول ( 65000 + 30000 ) میتوانید از لایسنس جند کاربره نسخه ( شرکتی ) استفاده نمایید .
    • و اگر لایسنس اضافه نمیخواهید میتوانید فقط مبلغ محصول را که ( 65000  ) را پرداخت نمایید .

     

     

  • در صورت کار نکردن سبد خرید و یا تکمیل سفارش

    در بعضی از مواقعه مشکلاتی پیش می آید این مشکلات میتواند از مرورگر شما و یا سرور ما باشد که ما برای این مشکل هم راه حلی داریم :

     

    برای اینکار باید اول از قیمت محصول خود اطلاع داشته باشید و سپس همانند توضیحات زید اقدام نمایید :

     

    به طور مثال ما نرم افزار کامفار ( Comfar ) که قیمتش 165000 تومان هست را مد نظر داریم .

    برای این کار اول به لینک زیر که درگاه پرداخت مستقیم ما میباشد وارد میشوید

     

    درگاه پرداخت آسان و مستقیم کلیک نمایید

     

    و سپس همانند زیر عمل مینمایید :

    1- برای ساکنین تهرانی فقط هزینه 165000 تومان پرداخت میشود و هزینه پیک موقع تحویل بسته پرداخت میشود .

    2- برای ساکنین شهرستانی مبلغ فوق را باید با 8500 تومان که هزینه ارسال میباشد پرداخت نمایند که جمعا باید 173500 تومان پرداخت شود .

    که بعد از مراحل بالا به درگاه ما وصل میشوید که همانند شکل زیر اطلاعات خود و مبلغ واریزی را وارد نمایید

     

  • راهنمای خرید از فروشگاه رسانه سیستم ( VLS-SHOP ) قسمت مشخصات شما

    بعد از انتخاب محصول و نوع حمل و نوع پرداخت به قسمت زیر وارد میشوید :

    که باید اطلاعات خود از قبیل :

    1- نام و نام خانوادگی

    2- شماره تماس و تلفن همراه

    3- آدرس ایمیل و کدپستی و انتخاب شهر و استان خود

    4- نوشتن آدرس کامل محل کار و یا خانه شما

    5- درخواست خود و پیام شما

     

     

    سپس برای ادامه کار و تکمیل سفارش بروی ادامه کلیک نمایید

    تبصره 3 : در روند کار برای ویرایش میتوانید از بازگشت استفاده نمایید

  • راهنمای خرید از فروشگاه رسانه سیستم ( VLS-SHOP ) قسمت پرداخت آنلاین

    برای پرداخت از سایت رسانه سیستم میتوان به چندین روش عمل نمود :

     

    1- پرداخت آنلاین از درگاه بانک ملت

    2- پرداخت آنلاین از درگاه بانک پاسارگاد

    3- پرداخت آنلاین از درگاه بانک سامان

    4- پرداخت از طریق واریز به حساب

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    بعد از انتخاب محصول و نوع حمل و زدن دکمه ادامه به قسمت زیر وارد میشوید :

     

     

    که به روش مذکور در عکس میتوانید پرداخت نمایید :

    1- پرداخت آنلاین از درگاه بانک ملت که کارمزد 0 % میباشد ( که بهترین نوع پرداخت میباشد )

    2- پرداخت آنلاین از درگاه بانک پاسارگاد که کارمزد 1 % میباشد .

    3- پرداخت آنلاین از درگاه بانک سامان که کارمزد 0 % میباشد ( که بهترین نوع پرداخت میباشد )

    4- پرداخت از طریق واریز به حساب ( که این روش برای عزیزان تهرانی میباشد و یا برای آن دسته از دوستان که مبلغ را به یکی از حساب های ما پرداخت کردند که باید بعد از سفارش در قسمت ثبت فیش اطلاعات را وارد و تکمیل نماید )

  • راهنمای خرید از فروشگاه رسانه سیستم ( VLS-SHOP ) قسمت طریقه حمل

    برای خرید از سایت رسانه سیستم میتوان به چندین روش عمل نمود :

     

    1- پست پیشتاز ( مخصوص شهرستان )

    2- پیک موتوری ( مخصوص تهران و حومه )

    3- از طریق ایمیل ( پست الکترونیکی )


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    بعد از وارد شدن به سایت و انتخاب محصول به روش شکل  های  زیر :

     

     

     

    سپس اگر مایل به ادامه خرید بودید باز هم در سایت جستجو میکنید و مثل مرحله قبل به سبد خرید محصول را اضافه می نمایید .

    و در مرحله آخر برای تکمیل سفارش خود به قسمت زیر وارد میشوید همانند شکل زیر :

     

     

    سپس وارد قسمت انتخاب طریقه حمل محصول خود میشود که به چند طریق میتوانید اقدام نمایید :

     

    روش اول : پست پیشتاز ( مخصوص شهرستان ) که تقریبا 2 روز کاری بعد از سفارش به طول می انجامد و هزینه آن 10000 تومان میباشد که هزینه فوق برای بسته بندی و ارسال با پست میباشد .

    روش دوم : پیک موتوری ( مخصوص تهران و حومه ) که در زمان ساعات کاری با هماهنگی با مشتری ارسال می شود که هزینه فوق بر اساس مکان تحویل کالا متفیر میباشد .

    تبصره 1 : در این روش عزیزان تهرانی باید در مرحله پرداخت قسمت واریز به حساب را انتخاب کنند که با فاکتور حساب را با پیک تسویه کنند .

    روش سوم : از طریق ایمیل ( پست الکترونیکی ) که  تقریبا 24 ساعت بعد از سفارش و پرداخت آن توسط درگاه های ما میتوانند از سرور های ما دریافت نمایید و هزینه این خدمات 9000 تومان میباشد .

    تبصره 2 : روش محدودیت حجمی دارد و تا 2 گیگا بایت این روش امکان پذیر میباشد ( این روش بروی این قسمت ها امکان پذیر نمیباشد )

    1- ویندوز و نرم افزار های اورجینال

    2- نرم افزار های اورجینال ایرانی

    3- استاندارد های مهندسی

    4- آموزشی نرم افزارها

    و قسمت آنتی ویروس هم فقط ارسال سریال اکتیو برنامه و یا فایل های مورد نیاز امکان پذیر میباشد .

     

  • راهنمای استفاده از کارت های عضو شتاب

    برای خرید نرم افزارها باید آنها را تک به تک به سبد خرید خود اضافه کنید. این کار را با کلیک بر روی دکمه "افزودن به سبد" در فهرست نرم افزارها و یا در صفحه توضیحات انجام دهید. پس از انجام این کار به صفحه سبد خرید خواهید رفت. در این صفحه می توانید با کلیک بر روی "اضافه کردن محصول" نرم افزارهای دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از اضافه کردن کلیه نرم افزارهای مورد نظر خود در صفحه سبد خرید فرم "تکمیل مشخصات" را پر کرده و در انتهای فرم، روش پرداخت را انتخاب نمائید.

    روش های پرداخت:

    هدف ما این است که شما برای پرداخت کمترین مراجعه حضوری به بانک و صرف وقت و هزینه را داشته باشید و بتوانید در کوتاه ترین زمان و با کمترین کارمزد وجه پرداختی خود را به حساب های ما انتقال داده و در اسرع وقت نرم افزار مورد نظر خود را دریافت کنید.

     

    به صورت آنلاین:

    شما با داشتن کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب می توانید به راحتی پرداخت خود را انجام دهید.

    راهنمای پرداخت آنلاین:

    برای پرداخت آنلاین باید کارت بانکی شما شرایط زیر را داشته باشد:

    رمز دوم یا اینترنتی: در بعضی بانکها با رمز کارت یکی است. در بعضی بانکها باید آن را از طریق دستگاه خودپرداز همان بانک فعال کنید.

    کد CVV2: این کد در بعضی کارتها در پشت کارت به صورت یک عدد سه رقمی نوشته شده است. در غیر اینصورت در هنگام فعال کردن رمز دوم(اینترنتی) در رسید دستگاه خودپرداز ذکر شده است.

    تاریخ انقضای کارت: این تاریخ معمولا روی کارت نوشته شده است. در غیر اینصورت در هنگام فعال کردن رمز دوم (اینترنتی) نیز در رسید دستگاه خودپرداز ذکر می شود.

    کارت به کارت:

    شما با داشتن یکی از کارتهای بانکی عضو شتاب می توانید هزینه پرداختی را از کارت خود به شماره کارت حساب ما منتقل کنید.

    راهنمای انتقال کارت به کارت:

    این روش معمولا در همه بانکها و برای همه کارتها و در همه خودپردازها فعال است. برای این کار گزینه انتقال را در دستگاه خودپرداز انتخاب کنید. شماره کارت مقصد را وارد کرده و کلید ثبت را فشار دهید. سپس مبلغ مورد نظر را وارد کرده و دوباره ثبت را بزنید. پردازش انجام می شود و اطلاعات کارت مقصد برای شما نمایش داده می شود. در صورت صحیح بودن اطلاعات، کلید ثبت را فشار دهید.
    دستگاه به شما رسیدی می دهد که شماره پیگیری انتقال، زمان و تاریخ و اطلاعات مختصری از کارتهای مبدا و مقصد را در خود دارد. شما باید اطلاعات مورد نیاز ذکر شده در رسید را به همراه شماره کامل کارت خود را برای ما ارسال نمایید

    نکات:

    انتقال کارت به کارت را باید در یکی از خودپردازهای بانک کارت مقصد یا مبدا انجام دهید. در بعضی موارد نیز این کار توسط خودپردازهای بانک غیر نیز انجام می شود. در بعضی موارد هم انتقال فقط در خودپرداز بانک صادر کننده کارت شما قابل انجام است.

    هزینه کارمزد انتقال کارت به کارت در همه بانکها 500 تومان می باشد.

    در بعضی موارد ممکن است خودپرداز به دلیل مشکل فنی به شما رسید ندهد. در این صورت باید تاریخ و زمان دقیق انتقال را یادداشت کرده و به همراه شماره کامل کارت خود برای ما ارسال نمایید .

    ممکن است به دلیل قطع بودن سوئیچ بین بانکی در بعضی زمانها انتقال با مشکل روبرو شود که باید در زمان دیگری این کار را انجام دهید.

    واریز به حساب:

    شما می توانید با مراجعه به یکی از شعب بانک های ملت یا ملی و یا هر بانکی نسبت به پرداخت هزینه سفارش خود به یکی از حساب های اعلام شده سایت اقدام کنید. بعد از پرداخت شماره فیش واریزی (قرمز رنگ) را برای ما ارسال نمایید .

    انتقال از طریق اینترنت بانک:

    در صورت داشتن حساب در یکی از بانکهای ملت یا ملی و یا هر بانکی می توانید وجه سفارش خود را از طریق اینترنت بانک به حساب های اعلام شده انتقال دهید. پس از انتقال، تاریخ و ساعت انتقال و شماره حساب خود را برای تائید پرداخت برای ما ارسال نمایید .

    انتقال از طریق تلفن بانک:

    در صورت داشتن حساب در یکی از بانک های ملت یا ملی و یا هر بانکی و فعال کردن تلفن بانک می توانید از این طریق وجه مورد نظر خود را به یکی از حساب های ما انتقال دهید. در این روش نیز تاریخ و ساعت دقیق انتقال و شماره حساب خود را برای تائید پرداخت برای ما ارسال نمایید .

LiveZilla Live Help